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岳塘新聞網(wǎng)5月31日訊（通訊員：唐志屏 陳琳）近日，岳塘區(qū)聯(lián)合人民調(diào)解委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱岳塘區(qū)聯(lián)調(diào)委）成功調(diào)解一起老人進(jìn)小吃店門時(shí)摔傷引發(fā)的賠償糾紛。

2022年5月某日9時(shí)許，住在湘潭市岳塘區(qū)板塘鋪76歲的袁娭毑顫顫巍巍地出門買包子。走了約1000米，袁娭毑到了某小吃店門口，因患有心臟病、糖尿病、輕度老年癡呆等多種疾病，家里又無(wú)人陪伴，走累的袁娭毑在進(jìn)店時(shí)沒有看到門口的臺(tái)階不慎摔倒。小吃店的店員聯(lián)系不到袁娭毑的家屬，只好撥打120急救電話將袁娭毑送到了醫(yī)院。經(jīng)過(guò)檢查，醫(yī)生診斷袁娭毑右肩骨骨折。醫(yī)生為老人用石膏做了固定，開了一些活血化瘀的中成藥。隨后，袁娭毑的女兒李女士找到小吃店，“我母親是在你們店里摔倒的，你們店就要負(fù)責(zé)?！崩钆壳榫w激動(dòng)地說(shuō)?！笆悄隳赣H自己沒注意摔倒的，跟我店里有什么關(guān)系呢？”小吃店負(fù)責(zé)人表示委屈。雙方僵持不下，于近日來(lái)到岳塘區(qū)聯(lián)調(diào)委駐五里堆派出所人民調(diào)解室申請(qǐng)調(diào)解。

調(diào)解員首先讓雙方平復(fù)好情緒，并仔細(xì)查看了小吃店門口臺(tái)階處的照片。之后調(diào)解員指出：老人已76歲高齡且患有多種疾病，外出時(shí)應(yīng)有家人的陪伴，平時(shí)的生活起居最好有專人照料。小吃店門口的臺(tái)階并非新設(shè)立的，袁娭毑沒有注意到而摔倒，自身和家人是要承擔(dān)大部分責(zé)任的；小吃店臺(tái)階的瓷磚顏色與店內(nèi)地面相同，且沒有醒目標(biāo)識(shí)，安全保障措施不到位，也應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任。經(jīng)調(diào)解員多番勸說(shuō)，最終，李女士與小吃店簽訂調(diào)解協(xié)議：小吃店賠償袁娭毑醫(yī)療費(fèi)共計(jì)人民幣1000元，袁娭毑及家屬自行承擔(dān)大部分損失，雙方互不再追責(zé)。

調(diào)解員提醒：高齡老人外出時(shí)，一定要有人陪伴。作為子女，即使平時(shí)再忙，也應(yīng)多抽時(shí)間陪伴年邁的父母，在關(guān)心父母身體的同時(shí)，更應(yīng)關(guān)注父母內(nèi)心渴望愛與陪伴的需求。

作者：唐志屏 陳琳

責(zé)編：郭璇

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)

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